Moduł zlecenia pracy
Za pomocą modułu Zlecenia pracy można śledzić prace wykonane w przeszłości, a także prace planowane. Zlecenie pracy jest żądaniem do wykonania pracy, zawiera ono następujące informacje:
- Zadania, które zostały wykonane,
- Czas wykonywania pracy,
- Wykonywane usługi (jeśli z nich korzystano),
- Wykorzystane materiały (jeśli z nich korzystano),
- Narzędzia wymagane do wykonania pracy,
- Zasoby, których dotyczyła praca,
- Lokalizacje, w których praca była wykonywana.
Capam – aplikacje modułu zlecenia pracy.
Zlecenia pracy
W aplikacji Zlecenia pracy można tworzyć zlecenia pracy dla zasobów i lokalizacji oraz zarządzać tymi zleceniami pracy. Zlecenie pracy określa konkretne zadanie oraz pracowników, materiały, usługi i narzędzia niezbędne do wykonania zadania. Podczas tworzenia zlecenia pracy inicjowany jest proces zarządzania konserwacją i tworzony jest rekord historii dla pracy żądanej i wykonywanej.
Przydział zadań
Aplikacja Przydział zadań służy do rozsyłania pracowników i planowania pracy w organizacji. Za pomocą aplikacji Przydział zadań można wyświetlać wymagania utworzone z planu robót, a także nieplanowane pracy ze zlecenia pracy. Za pomocą tej aplikacji można również dodawać nowe wymagania do listy prac.
Zlecenia usług
Aplikacja Zlecenia usług służy do zarządzania zleceniami usług, które obejmują zlecenie lub lokalizację w przedsiębiorstwie. Zlecenie może na przykład dotyczyć aktualizacji oprogramowania na notebooku użytkownika lub komputerach wszystkich użytkowników w określonej lokalizacji. Zlecenia usług obejmują zlecenia, które są komunikowane bezpośrednio od użytkownika, np. rozmowa telefoniczna, wiadomość e-mail albo kontakt bezpośredni. Zlecenia usług można również otrzymywać od użytkowników samoobsługowych, którzy tworzą zlecenia za pomocą aplikacji Utwórz zlecenie usługi. Inne zlecenia usług mogą zaczynać się od zautomatyzowanego procesu przepływu pracy.
